Foire Aux Questions

Frequently Asked Questions

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Comment accéder aux spécifications
J’ai reçu mon mot de passe et cela ne marche pas
J’ai oublié mon mot de passe
Pourquoi, je dois retélécharger ma spécification
J’ai une idée ou un projet, mais je ne trouve rien
Je n'arrive à rien faire pour accéder aux spécifications
Je n'arrive pas à ouvrir le fichier ZIP
Saisie semi-automatique de mon mot de passe
Fichiers PDF / EPS / QXD
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 How to reach the specifications
I received my password and I do not manage to connect
I forgot my password
Why, I have to re-download my specification
I have an idea or a project, but I find nothing
I manage to make nothing for reach the specifications
I do not manage to open the file ZIP
Semi-automatic seizure of my password
Files PDF / EPS / QXD

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Comment accéder aux spécifications :

Si c’est la première fois que vous venez sur cette page, vous devez créer votre compte en cliquant sur ce lien ‘’NOUVEAU CLIENT ‘’ et suivez les instructions.
1
How to reach the specifications :

If it is the first time when you come on this page, you have to create your account by clicking this link " NEW CLIENT " and follow the instructions
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J’ai reçu mon mot de passe et cela ne marche pas :

Vérifiez que vous ayez bien validé votre compte en cliquant dans l’Email qui vous a été envoyé ‘’VALIDATION DE COMPTE’’.
 2
I received my password and I do not manage to connect :

Verify that you validated well your account by clicking in the Email which was sent to you " VALIDATION OF ACCOUNT "
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J’ai oublié mon mot de passe :

Si vous avez oublié votre mot de passe, saisissez votre adresse Email dans le champs ‘’ Mot de passe oublié ! ‘’ et nous vous enverrons le nouveau mot de passe.
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I forgot my password :

If you forgot your password, seize your email address in fields " forgotten Password! " And we shall send you the new password.
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Pourquoi, je dois retélécharger ma spécification :

Les spécifications et les gabarits sont régulièrement remis à jour pour différentes raisons. C’est pourquoi en retéléchargeant le fichier zip vous aurez la dernière version.
 4
Why, I have to re-download my specification :

The specifications and the template are regularly updated for various reasons. That is why by downloading again the file zip you will have the last version.
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J’ai une idée ou un projet, mais je ne trouve pas la spécification :

Pour toutes demandes sur votre idée ou projet dont vous ne trouvez pas la spécification, votre seul interlocuteur est votre Commercial ou votre Responsable Engagement Client (REC) MPO – M’Pack.
 5
I have an idea or a project, but I find nothing :

For any demands on your idea or project the specification of which you do not find, your only interlocutor is your Commercial or your Person in charge Customer ( REC) MPO – M’Pack.
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Je n'arrive à rien faire pour accéder aux spécifications :

Si c’est la première fois que vous venez sur cette page et que vous n'y arrivez pas, veuillez cliquer ICI en téléchargeant un document d'aide et suivant les instructions.
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I manage to make nothing for reach the specification :

If it is the first time when you come on this page and when you do not arrive there, please click HERE by downloading a document of help and according to the instructions.
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Je n'arrive pas à ouvrir le fichier ZIP :

Pour ouvrir extraire les fichiers de spécifications et gabarits d'un fichier ZIP, vous devez avoir un logiciel associé, Nous vous invitons à cliquer ICI pour un tel logiciel. L'utilisation de ce logiciel reste sous votre responsabilité.
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I do not manage to open the file ZIP :

To open to extract the files of specifications and sizes of a file ZIP, you have to have an associated software, We invite you to click HERE for such a freeware and free. The use of this software stays under your responsibility.
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Saisie semi-automatique de mon mot de passe :

Certains navigateurs ont une fonctionnalité ‘’Saisie semi-automatique’’. Elle garde la trace des informations tapées récemment, comme les adresses des sites Web, les informations contenues dans les formulaires, les mots de passe, ...

Cette fonctionnalité vous permet de ne plus avoir a vous souvenir de vos mots de passe, de saisir les formulaires plus rapidement, d'effectuer à nouveau un recherche, ...

Pour cela vous devez effectuer une modification de configuration de votre navigateur. Il se peut que votre navigateur n’est pas ces fonctionnalités.
8
Semi-automatic seizure of my password :

Certain browsers have a feature ‘’ Seized semiautomatic’’. It keeps the track of the information typed recently, as the addresses of Web sites, the information contained in forms, the passwords...

This feature allows you not to have any more has to remember you of your passwords, to seize forms more quickly, to make again one search(research)...

For it you have to make a modification of configuration of your browser. It is possible that your browser is not these features.
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Fichiers PDF / EPS / QXD :

Vous avez d'une part un fichier PDF en français et en anglais qui est document d'information sur la rogne, carton, ..., et de l'autre un gabarit pour effectuer les travaux PAO soit un EPS pour tous les packagings et un QXD pour toutes les étiquettes.

ATTENTION, le PDF d'information est inexploitable en tant que gabarit.
9
Fichiers PDF / EPS / QXD :

You have on one hand a file PDF in French and in English which is document of information on cuts, material,...., and of the other one a template to make the works DTP is one EPS for all packagings and a QXD for all the labels.

ATTENTION, the PDF of information is unexploitable as template.
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